7 Things People Get Wrong About ERP Implementation “Why Those Assumptions Cost Businesses More Than They Realize”
ลองถามคนทั่วไปว่าเมื่อได้ยินคำว่าโครงการ ERP พวกเขามักจะนึกถึงอะไร และมักจะได้คำตอบเดียวกันคือ:
ความเป็นจริงคืออะไร? ความคิดเหล่านี้ส่วนใหญ่มาจากประสบการณ์กับระบบเดิม โครงการที่ปรับแต่งมากเกินไป หรือการนำระบบมาใช้ที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับเป้าหมายทางธุรกิจตั้งแต่แรก
แพลตฟอร์ม ERP สมัยใหม่ — รวมถึง CUSCEN ERP — กำลังเปลี่ยนเรื่องราวนี้
ปัจจุบัน ERP ไม่ได้สงวนไว้สำหรับองค์กรระดับโลกที่มีงบประมาณมหาศาลและระยะเวลาการนำมาใช้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดอีกต่อไป มันกำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มการเติบโตที่ใช้งานได้จริงสำหรับผู้ผลิต บริษัทอสังหาริมทรัพย์ ผู้จัดจำหน่าย บริษัทก่อสร้าง ผู้ให้บริการทางการเงิน และธุรกิจโรงแรมที่ต้องการการมองเห็นและการควบคุมที่ดีขึ้น
ต่อไปนี้คือความเข้าใจผิดทั่วไป 7 ประการที่ผู้คนยังคงเข้าใจผิดเกี่ยวกับการนำ ERP มาใช้
- “ERP แพงเกินไป”
นี่อาจเป็นความเชื่อผิดๆ ที่ใหญ่ที่สุด
ใช่ ERP ต้องใช้การลงทุน แต่หลายธุรกิจมองแค่ต้นทุนการติดตั้งระบบ ERP และละเลยต้นทุนของการไม่มีระบบ ERP
- ความล่าช้าในการรายงานด้วยตนเอง
- การป้อนข้อมูลซ้ำซ้อน
- ความไม่ถูกต้องของสินค้าคงคลัง
- ความไม่มีประสิทธิภาพในการผลิต
- โครงการเกินงบประมาณ
- การมองเห็นกำไรที่ไม่ชัดเจน
คำถามไม่ใช่ “ระบบ ERP ราคาเท่าไหร่?” แต่ควรจะเป็น: “ความไม่มีประสิทธิภาพทำให้เราเสียค่าใช้จ่ายไปเท่าไหร่ในแต่ละเดือน?” ERP ไม่ใช่แค่ค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์ มันคือการลงทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
CUSCEN ERP ช่วยให้องค์กรต่างๆ รวมศูนย์การดำเนินงานด้านการเงิน สินค้าคงคลัง โครงการ CRM การผลิต การจัดซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย — ลดต้นทุนการดำเนินงานที่ซ่อนอยู่ซึ่งมักถูกมองข้าม
- “การติดตั้งระบบ ERP ใช้เวลานาน”
ความเชื่อนี้มาจากโครงการ ERP รุ่นเก่าที่เกี่ยวข้องกับการปรับแต่งอย่างหนักและโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน
การติดตั้งระบบ ERP ในปัจจุบันแตกต่างออกไป ปัจจุบัน การใช้งาน ERP จำนวนมากเป็นไปตามแนวทางต่อไปนี้:
- การทยอยเปิดใช้งาน
- แม่แบบเฉพาะอุตสาหกรรม
- กลยุทธ์การใช้งานแบบโมดูลาร์
- แผนการใช้งานตามลำดับความสำคัญ
แทนที่จะใช้งานทุกอย่างพร้อมกัน ธุรกิจสามารถเริ่มต้นด้วยฟังก์ชันที่สำคัญ เช่น:
การเงิน → การจัดซื้อ → งบประมาณ → สินค้าคงคลัง → CRM
จากนั้นค่อยขยายไปเรื่อยๆ
CUSCEN ยังสนับสนุนการใช้งานที่เน้นเฉพาะอุตสาหกรรม ช่วยให้ธุรกิจเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้น ในขณะที่ยังคงรักษาระบบให้สอดคล้องกับความต้องการในการดำเนินงาน การใช้งาน ERP ควรให้ความรู้สึกเหมือนความก้าวหน้า ไม่ใช่โครงการที่ไม่มีวันจบสิ้น
- “ERP เหมาะสำหรับบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น”
ERP เคยถูกมองว่าเป็นสิ่งที่บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถซื้อได้
โลกนั้นเปลี่ยนไปแล้วปัจจุบัน บริษัทขนาดกลางและธุรกิจที่กำลังเติบโตต่างนำ ERP มาใช้เร็วขึ้น เพราะพวกเขาต้องการ:
- การมองเห็นแบบเรียลไทม์
- การรายงานที่ดีขึ้น
- การทำงานอัตโนมัติของกระบวนการ
- ความสามารถในการขยายขนาด
- การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
ในหลายกรณี บริษัทต่างๆ รอช้าเกินไป พวกเขายังคงใช้สเปรดชีต ระบบที่ไม่เชื่อมต่อกัน และขั้นตอนการทำงานแบบแมนนวล จนกระทั่งการเติบโตกลายเป็นเรื่องที่จัดการได้ยาก ERP ไม่ได้เกี่ยวกับขนาดของบริษัทแต่เกี่ยวกับความซับซ้อนของธุรกิจและความซับซ้อนนั้นเกิดขึ้นเร็วกว่าที่องค์กรส่วนใหญ่คาดคิด
- “ธุรกิจของเรามีความเฉพาะเจาะจงเกินกว่าจะใช้ ERP”
เกือบทุกบริษัทพูดแบบนี้
ผู้ให้บริการหรือผู้ผลิตเชื่อว่ากระบวนการของพวกเขามีความพิเศษบริษัทคิดว่าโครงการต่างๆ ทำงานแตกต่างกันทีมงพวกเขามีความเฉพาะเจาะจงทุกอุตสาหกรรมมีกระบวนการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์นั่นคือเหตุผลที่ ERP เฉพาะอุตสาหกรรมจึงมีอยู่ CUSCEN ERP รองรับหลายอุตสาหกรรม ได้แก่:
- โรงแรมและการบริการ
- อสังหาริมทรัพย์
- บริการทางการเงิน
- การจัดจำหน่ายค้าส่ง
- การผลิต
เป้าหมายไม่ใช่การบังคับให้ธุรกิจเข้าสู่กระบวนการที่ตายตัวเป้าหมายคือการสร้างโครงสร้างในขณะที่ยังคงสนับสนุนความยืดหยุ่น “ความเป็นเอกลักษณ์” ไม่ควรกลายเป็นเหตุผลในการหลีกเลี่ยงการปรับปรุง
- “ERP หมายถึงการแทนที่ทุกอย่าง”
หลายองค์กรกลัว ERP เพราะคิดว่าหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีใหม่ทั้งหมด
ไม่จำเป็นเสมอไป ระบบ ERP สมัยใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อบูรณาการ ไม่ใช่แยกส่วน CUSCEN รองรับตัวเลือกการบูรณาการและการขยายระบบ รวมถึง:
- ระบบของบุคคลที่สาม
- API
- ส่วนขยายแดชบอร์ด
- รายงานที่กำหนดเอง
- ตรรกะทางธุรกิจเพิ่มเติม
- แอปพลิเคชันภายนอก
ธุรกิจสามารถรักษาเครื่องมือที่สำคัญไว้ได้ ในขณะที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานการดำเนินงานที่เป็นหนึ่งเดียว
การนำ ERP มาใช้มักเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบมากกว่าการแทนที่ระบบเดิม
- “พนักงานจะไม่มีวันยอมรับ”
การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องจริง
โดยธรรมชาติแล้ว ผู้คนจะต่อต้านระบบใหม่เมื่อพวกเขารู้สึกว่าความซับซ้อนกำลังเพิ่มขึ้น แต่โดยทั่วไปแล้ว พนักงานไม่ได้ไม่ชอบ ERP ส่วนสิ่งที่พวกเขาไม่ชอบนั้นคือ:
- ขั้นตอนเพิ่มเติม
- การฝึกอบรมที่ไม่ดี
- กระบวนการที่สับสน
- การเปลี่ยนแปลงกะทันหัน
เมื่อการนำไปใช้เน้นที่ประสบการณ์ผู้ใช้และขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานได้จริง การยอมรับก็จะง่ายขึ้นมากโครงการ ERP ที่ดีที่สุดไม่ใช่โครงการซอฟต์แวร์แต่เป็นโครงการที่เกี่ยวกับคนเทคโนโลยีจะประสบความสำเร็จเมื่อทีมเข้าใจว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงจึงมีความสำคัญ
- “ERP คือเป้าหมายสุดท้าย”
นี่อาจเป็นความเข้าใจผิดที่ถูกมองข้ามมากที่สุด
การนำ ERP มาใช้ไม่ใช่เส้นชัยแต่เป็นจุดเริ่มต้น เมื่อ ERP เริ่มใช้งานแล้ว ธุรกิจจะได้รับประโยชน์ดังนี้:
- การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
- การมองเห็นประสิทธิภาพ
- การติดตามอัตรากำไร
- การทำงานอัตโนมัติ
- การพยากรณ์ที่ดีขึ้น
- การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น
ERP สร้างรากฐานสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องบริษัทที่เห็นผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดนั้น มักไม่ใช่บริษัทที่นำ ERP มาใช้เร็วที่สุดแต่เป็นบริษัทที่ยังคงปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหลังจากเริ่มใช้งานแล้วบริการทางการเงินระบบ ERP สมัยใหม่มุ่งเน้นการสร้างความโปร่งใส ลดความไร้ประสิทธิภาพ และสร้างการดำเนินงานที่ปรับขนาดได้
“ธุรกิจไม่ได้ล้มเหลวเพราะนำระบบ ERP มาใช้
บ่อยครั้งที่พวกเขาประสบปัญหาเพราะรอช้าเกินไป
และเมื่อถึงเวลาต้นทุนของการอยู่แบบเดิมก็สูงกว่าต้นทุนของการเปลี่ยนแปลงแล้ว”
หากท่านไหนที่สนใจเกี่ยวกับระบบ SunSystems, CheckSCM, CUSCEN ERP หรือบริการอื่นๆ ของ IMAS
สามารถติดต่อได้ที่ sale@i-mas.net สอบถามเพิ่มเติม โทร 02-666740, 064-306-5445
หรือ Line Official : @imas.official (มี @ ด้วยนะครับ)
Reference: CUSCEN Insights / https://www.cuscen.com/
